joy9 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda di platform kami.
Enam tunjang utama perlindungan privasi yang diamalkan oleh joy9 untuk memastikan keselamatan maklumat setiap pengguna Malaysia.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan joy9 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit peringkat perbankan, memastikan tiada pihak ketiga dapat mencegat maklumat anda.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan siber kami sepanjang masa.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog serta diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku dari dalam organisasi.
joy9 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada pengguna.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas kuki yang digunakan oleh platform joy9. Kami memaklumkan penggunaan kuki dengan jelas dan menghormati pilihan privasi anda setiap masa.
Dasar privasi joy9 direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
joy9 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna dalam proses pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan perkhidmatan kami. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & pengesahan akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, aktiviti log masuk | Keselamatan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, model peranti, sistem operasi | Pengesanan penipuan & keselamatan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Sebarang maklumat tambahan yang dikongsi secara sukarela oleh pengguna akan dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama.
joy9 mengumpulkan maklumat pengguna melalui beberapa saluran utama yang telus dan sah:
Semua kaedah pengumpulan data ini dijalankan secara sah dan dengan pengetahuan pengguna. joy9 tidak membeli data peribadi daripada mana-mana sumber luar atau broker data pihak ketiga.
Maklumat yang dikumpulkan oleh joy9 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
joy9 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa semakan manusia terlebih dahulu.
joy9 memahami bahawa privasi pengguna adalah perkara yang sangat sensitif. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
joy9 tidak pernah menjual, menyewa, atau berdagang data peribadi pengguna untuk tujuan iklan atau pemasaran pihak ketiga. Sebarang tawaran sedemikian yang mendakwa datang dari joy9 adalah penipuan.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan joy9 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard yang kami amalkan, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang sah dari segi undang-undang.
Keselamatan data adalah keutamaan mutlak di joy9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat pengguna sentiasa terlindung.
Walaupun joy9 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, kami ingin mengingatkan bahawa tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan seratus peratus. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dari sisi mereka sendiri.
joy9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web joy9.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform joy9.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh joy9:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
joy9 menyimpan maklumat peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dilucutkan identiti supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform joy9 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur dan tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak atau remaja bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian termasuk joy9.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara joy9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
joy9 mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Kami berkomitmen untuk menyiasat dan menangani setiap aduan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas kepada pengguna yang membuat laporan.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform joy9 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.